Lees hier onze algemene voorwaarden voor de diensten van MedaClean in Beilen.

Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van MedaClean, hierna te noemen: “MedaClean”.
2. Door een opdracht te verstrekken aan MedaClean verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk of aantoonbaar met MedaClean zijn afgesproken.
4. Deze voorwaarden gelden voor zowel eenmalige als periodieke schoonmaakwerkzaamheden.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte, prijsopgave of afspraak van MedaClean accepteert.
2. Mondelinge afspraken zijn eveneens geldig wanneer deze door MedaClean worden bevestigd of aantoonbaar zijn gemaakt.
3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
4. MedaClean behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 3 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. MedaClean voert de werkzaamheden uit volgens de gemaakte afspraken en met de zorgvuldigheid die van een professioneel schoonmaakbedrijf mag worden verwacht.
2. De werkzaamheden worden uitgevoerd op de afgesproken datum en binnen het afgesproken tijdsvenster, voor zover omstandigheden dit mogelijk maken.
3. Werkzaamheden die niet vooraf zijn afgesproken, worden alleen uitgevoerd na overleg met de klant en kunnen tegen een aanvullend tarief worden uitgevoerd.
4. De klant dient ervoor te zorgen dat MedaClean toegang heeft tot de ruimtes waarin de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.

Artikel 4 – Aanwezigheid van bewoners en andere personen

1. Tijdens de uitvoering van schoonmaakwerkzaamheden dienen bewoners en andere aanwezigen de woning bij voorkeur te verlaten, tenzij vooraf anders is afgesproken met MedaClean.
2. Indien de klant of andere personen tijdens de werkzaamheden aanwezig blijven, dienen zij de schoonmaakwerkzaamheden niet te hinderen.
3. Wanneer de aanwezigheid van bewoners of andere personen de uitvoering, veiligheid of kwaliteit van de werkzaamheden belemmert, kan MedaClean de werkzaamheden tijdelijk onderbreken of in overleg met de klant een nieuwe afspraak maken.
4. Eventuele vertraging of extra werkzaamheden die ontstaan doordat aanwezigen de uitvoering van de werkzaamheden belemmeren, kunnen aan de klant worden doorberekend.
5. MedaClean is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat aanwezigen zich tijdens de werkzaamheden niet aan redelijke veiligheidsinstructies houden.

Artikel 5 – Toegang tot de woning of het pand

1. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van de woning, het pand of de betreffende ruimtes.
2. Indien MedaClean geen toegang krijgt op het afgesproken tijdstip, kan dit worden beschouwd als een annulering of verhindering van de afspraak.
3. Indien MedaClean voor een gesloten deur staat of de werkzaamheden niet kan uitvoeren door omstandigheden die voor rekening van de klant komen, kunnen voorrijkosten en/of annuleringskosten in rekening worden gebracht.
4. Indien sleutels, toegangscodes of andere toegangsmiddelen worden verstrekt, dient de klant ervoor te zorgen dat deze correct werken.

Artikel 6 – Annuleren en verplaatsen van afspraken

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak wordt doorgegeven.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan MedaClean kosten in rekening brengen.
3. Wanneer de klant zonder bericht niet aanwezig is of geen toegang tot de locatie verleent, kan MedaClean de volledige of gedeeltelijke kosten van de geplande werkzaamheden in rekening brengen.
4. Bij overmacht aan de zijde van de klant of MedaClean wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De overeengekomen prijs wordt vermeld in de offerte, prijsopgave of afspraak.
3. Eventuele extra werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke afspraak zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
4. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
5. Indien de klant niet tijdig betaalt, kan MedaClean een betalingsherinnering sturen en, indien noodzakelijk, verdere incassomaatregelen treffen.
6. Eventuele redelijke kosten die ontstaan door niet-tijdige betaling kunnen aan de klant worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Extra werkzaamheden

1. Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk of gewenst zijn, worden deze waar mogelijk vooraf met de klant besproken.
2. Voor extra werkzaamheden kan een aanvullend tarief worden berekend.
3. Werkzaamheden die de klant rechtstreeks aan MedaClean vraagt en die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als aanvullende werkzaamheden.

Artikel 9 – Staat van de woning en materialen

1. De klant dient MedaClean vooraf te informeren over bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
2. Hieronder vallen onder andere kwetsbare materialen, beschadigingen, bijzondere oppervlakken, lekkages, technische gebreken en andere omstandigheden die risico op schade kunnen opleveren.
3. MedaClean mag werkzaamheden weigeren wanneer de uitvoering naar haar oordeel een onaanvaardbaar risico op schade of gevaar oplevert.
4. MedaClean gebruikt schoonmaakmiddelen en materialen die geschikt zijn voor de normale schoonmaakwerkzaamheden. Voor bijzondere of kwetsbare materialen kan vooraf overleg nodig zijn.

Artikel 10 – Klachten

1. Eventuele klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij MedaClean te worden gemeld.
2. De klant dient MedaClean de mogelijkheid te geven om een klacht te beoordelen en, indien redelijkerwijs mogelijk, het gebrek te herstellen.
3. Klachten over zichtbare tekortkomingen dienen bij voorkeur binnen 48 uur na uitvoering van de werkzaamheden te worden gemeld.
4. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet automatisch van de betalingsverplichting.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. MedaClean voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.
2. MedaClean is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover deze schade redelijkerwijs aan MedaClean kan worden toegerekend.
3. MedaClean is niet aansprakelijk voor bestaande schade, slijtage, gebreken of kwetsbaarheden van materialen waarvan zij vooraf niet op de hoogte is gesteld.
4. MedaClean is eveneens niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
5. Indien aansprakelijkheid van MedaClean wordt vastgesteld, wordt deze beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval redelijkerwijs door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
6. Deze beperking geldt niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 12 – Sleutels en toegangsmiddelen

1. Indien de klant een sleutel, toegangscode of ander toegangsmiddel aan MedaClean verstrekt, wordt hiermee zorgvuldig omgegaan.
2. Sleutels worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.
3. De klant dient MedaClean direct te informeren wanneer een verstrekte sleutel of toegangscode niet langer gebruikt mag worden.

Artikel 13 – Privacy

1. MedaClean verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.
2. MedaClean gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.
3. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van MedaClean.

Artikel 14 – Overmacht

1. MedaClean is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop MedaClean redelijkerwijs geen invloed heeft.
2. Onder overmacht kunnen onder andere worden verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, ongevallen, storingen, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. Wanneer mogelijk wordt in geval van overmacht in overleg met de klant een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 15 – Beëindiging van periodieke dienstverlening

1. Bij periodieke schoonmaakwerkzaamheden kunnen aanvullende afspraken gelden over de looptijd en opzegtermijn.
2. Indien geen specifieke opzegtermijn is overeengekomen, kunnen beide partijen de periodieke dienstverlening schriftelijk beëindigen met een redelijke opzegtermijn.
3. Openstaande facturen blijven verschuldigd na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 16 – Wijzigingen

1. MedaClean kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is door veranderingen in de bedrijfsvoering, wetgeving of dienstverlening.
2. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen MedaClean en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 18 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of de dienstverlening van MedaClean kan de klant contact opnemen via de contactgegevens die op de website van MedaClean staan vermeld.

MedaClean
Nederland
Hekstraat 50
info@medaclean.nl
http://www.medaclean.nl